Психологическая служба в педагогическом учебном заведении как средство гуманизации образовательного процесса (Горбатюк А.Н., Тащева А. И.) (Таганрогский государственный радиотехнический университет НМПЦ "Виола" г. Туапсе) (УДК 371.3)

(Обсуждаются проблемы психологического характера, возникающие при взаимодействии педагога с учащимся. Предлагаются пути их решения при помощи психологической службы, действующей в учебной заведении.)

Психологическая служба в России стала велением времени и проявлением актуальной потребности современного общества в психологических услугах /А. А. Бодалев, В. В. Столин, 1989; Г. В Бурменская, О. А. Карабанова, А. Г. Лидере, 1990; В. В. Столин, 1987; А. И. Тащева, 1991, 1993, 1994, 1995, 1996 и др. /. В средних и высших педагогических учебных заведениях психологическая служба появилась как следствие гуманизации образовательного процесса и, в свою очередь, является необходимым и в значительной степени достаточным условием гуманизации этого процесса.

Известно, что гуманизация образования предполагает переход от учебно-дисциплинарной к личностно-ориентированной модели взаимодействия педагога с учащимися, замену монологического воздействия на учащихся (манипулятивный и императивный стили общения) на диалогическое, с его субъект-субъектным характером, взаимным принятием, взаимным уважением, взаимопониманием. Из человека, только транслирующего конкретные знания, обучающего, педагог может стать соучастником творческого процесса взаимного обучения и воспитания. В данном случае мы имеем в виду, что педагог во взаимном общении не столько передает информацию по конкретной дисциплине, сколько способствует приобретению опыта активного использования полученных знаний, в том числе и коммуникативных. Такое приобретение опыта станет успешным лишь в том случае, если он будет личностно значимым для всех участников воспитательного процесса и прежде всего для педагога. Это подразумевает, что педагог сам является творческой, постоянно развивающейся личностью, не теряющей интерес к своему предмету, который несет для учителя значимый личностный смысл.

На наш взгляд, успешная реализация названных выше характеристик гуманистически ориентированного педагогического процесса возможна лишь при сочетании как минимум трех составляющих: потребность в личностном росте у педагогов и у учащихся; отсутствие актуальных психологических проблем у педагогов и наличие сформированного репертуара поведенческих навыков у всех участников педагогического обшения.

Потребность в личностном росте проявляется в осознанной целенаправленной работе личности по познанию себя и значимых других; в расширении собственных способностей; в минимизации негативных личностных черт; в освоении личностных ресурсов, то есть тех потенциальных возможностей человека, используя которые, он оказывается способным справляться с собственными психологическими трудностями; в расширении креативности мышления и т. д.

Наличие актуальных психологических проблем (например, неразрешенный супружеский конфликт, деструктивные родительско-детские отношения и прочее), по нашему мнению, является фактором, негативным образом отражающимся на эффективности деятельности педагога. Будучи вовлеченным в собственные проблемы, педагог оказывается закрытым для адекватного восприятия других людей и неспособным к позитивным действиям в сложных ситуациях (вместо помощи учащемуся в осознании перспектив и средств решения трудной задачи он преимущественно указывает ему на недостатки, предъявляет избыточные по содержанию и некорректные по форме претензии); он непреднамеренно транслирует свое состояние окружающим, и этот эффект усиливается специфическим статусом педагога в диаде "учитель-ученик".

Наличие широкого репертуара поведенческих навыков особенно важно для педагогов уже потому, что именно на них лежит ответственность за качество педагогического взаимодействия. Педагог должен уметь осознавать собственные эмоциональные состояния и хорошо "считывать" состояния учащихся, понимать мотивы поведения, вступать в активное взаимодействие с партнерами по общению с использованием разнообразных средств и методов, уметь предупреждать конфликты и разрешать их с наименьшими психологическими потерями для обеих сторон. Недостаточный репертуар поведенческих навыков сам по себе несовместим с идеей гуманизации образования, так как сводит общение к Директивному стилю, не только не способствует развитию личности учащегося, но, напротив, искусственно тормозит это развитие, способствует формированию у него симптомокомплекса незрелой личности (комплекс вины, неадекватная самооценка, ощущение собственной неполноценности и т. д.).

Психологическая служба педагогического учебного заведения призвана помочь педагогам и учащимся справиться с решением перечисленных задач. Одной из основных стратегий деятельности психологической службы должна стать стратегия, достаточно известная в психологии и психотерапии, разделяемая специалистами различных теоретических ориентаций/К. Роджерс, 1994; К. Хорни, 1993; Г. Лейтц 1994; Р. Бэндлер, 1993 и др. /. Л. Рон Хаббард формулирует ее следующий образом: "Усиливать способность, и неспособность уйдет сама"/1995/. Наш опыт свидетельствует о том, что наиболее эффективной эта работа становится в том случае, если сочетаются такие формы психологического воздействия, как психологическое просвещение, консультирование, коррекция и психопрофилактика.

Средствами реализации упомянутых форм работы являются разнообразные психологические технологии и широкий репертуар конкретного психологического инструментария: психосинтез процессуальный подход, нейро-лингвистическое программирование, поведенческие тренинги, психодрама и прочее.

Осуществить описанную программу способен лишь коллектив профессиональных психологов, единомышленников, каждый из который является достаточно зрелой личностью. Нам думается, что наиболее удачным будет сочетание в творческом коллективе психологов-специалистов, постоянно работающих в учебном заведении и выполняющих отдельные задачи на контрактной основе. Данные литературы и наш многолетний опыт психологической помощи людям по личным и семейным проблемам убеждают в том, что наиболее успешной она оказывается, если это делают независимые специалисты, не общающиеся с коллективом постоянно.

В Туапсинском педагогическом колледже начата работа по созданию многопрофильной психологической службы и по осуществлению программы гуманизации педагогического процесса средствами психологической науки.