Договоримся о терминах

Как известно, любая наука располагает своим специфическим понятийным аппаратом. Не является исключением и социальная психология. То, что такие понятия, как "лидер", "ведомые" ("последователи"), "стиль лидерства", "руководитель", "подчиненные", "стиль руководства", "авторитет", "статус", "роль", "группа", являются ее стержневыми категориями, не требует специальных доказательств. Именно в этой терминологии психологи традиционно описывают многие хорошо известные всем нам явления внутригрупповой жизни.

"Так о чем же тут договариваться? - недоуменно спросит читатель. - Ведь эти слова знакомы каждому из нас. Да что там знакомы, мы их в самых будничных разговорах употребляем чуть ли не каждый день. Правда, терминами не называем. Но ведь, наверное, не в этом суть?"

Действительно, многие ключевые понятия социальной психологии уже стали для нас привычными, прочно вошли в повседневность. Но дело в том, что в обыденном и научном лексиконе значения многих слов не совпадают. Именно для того, чтобы избежать различных толкований, сразу договориться "что есть что" и по возможности не отвлекаться в дальнейшем на определение того или иного термина, и написан этот небольшой вводный раздел. В нем будут рассмотрены опорные понятия, используемые в книжке.

Итак, начнем с терминов "формальная группа", "неформальная группа", "формальная структура", "неформальная структура". Все существующее многообразие человеческих сообществ можно при желании разделить на формальные и неформальные группы. Отличительной чертой формальных, или, как их еще называют в социальной психологии, официальных групп, является то, что они специально созданы для выполнения определенных общественно полезных функций. Формируя такие группы (учебно-воспитательные, трудовые, воинские, спортивные коллективы), общество как бы изначально задает их структуру, намечает оптимальную для выполнения их основных функций расстановку сил. Это и есть формальная внутригрупповая структура, или структура власти. Примером тут может служить всем нам известное штатное расписание.

В то же время было бы, конечно, безнадежно пытаться объяснить взаимоотношения в группе исходя лишь из ее формальной структуры. Выполняя совместную деятельность и вступая в непосредственное общение, конкретные люди строят свои отношения не только и, как правило, не столько согласно заданной извне схеме соподчинения. Любая группа наряду с формальной имеет и свою неформальную структуру. При этом они довольно часто не совпадают. Так, наряду с комсоргом и старостой в классе, как правило, есть неформальный лидер, не занимающий никакого официального "поста" в системе ученического самоуправления. Более того, в рамках формальных сообществ, как правило, возникают неформальные группы. Правда, последние могут образовываться и самостоятельно, не внутри каких-то официальных объединений (например, дворовые группы подростков из разных классов и школ, компании спортивных болельщиков). Неформальный характер таких групп ни в коей мере не означает, что все их члены выполняют равные обязанности и пользуются равными правами. Как и формальным, неформальным группам тоже свойственны отношения "по вертикали". Но здесь есть и существенная разница.

Попробуем разобраться в этом, сравнив позиции руководителя и лидера - тех, кто занимает ведущее место в официальной и неофициальной внутригрупповой "табели о рангах". Общепринятыми в советской социально-психологической науке являются следующие дефиниции этих понятий. Лидер - "член группы, за которым она признает право принимать решения в значимых для нее ситуациях; индивид, который способен играть центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе"^*; руководитель - "лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности"^**.

^* (Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. - М., 1985, - С. 161.)

^** (Там же. - С. 310.)

Как мы видим, каждое из этих понятий имеет свое особое, достаточно самостоятельное значение. В то же время при сравнении позиций лидера и руководителя становится очевидным, что, несмотря на различное происхождение их полномочий (лидер получает их как бы из рук самой группы, а руководителю они вручаются именем более широкой социальной общности), задачи, решение которых вменено им в обязанность уже самими их статусом и ролью, если и не совсем однотипны, то во всяком случае не взаимоисключающи.

Понятия "роль" и "статус" введены и описаны еще в 1936 году американским психологом Р. Линтоном, который рассчитывал, опираясь на них, построить модель поведения людей в различных ситуациях. В целом и сегодня подход, предложенный Р. Линтоном, остается в силе. Так, по мнению советского психолога В. Б. Ольшанского, "роль - это динамический аспект статуса", так как "статус отвечает на вопрос: "кто он?", роль - "что он делает?"^*.

^* (Ольшанский В. Б. Межличностные отношения. - В кн.: Социальная психология / Под ред. Г. П. Предвечного, Ю. А. Шерковина. - М., 1975. - С. 233.)

Если говорить о развернутом определении понятия "роль", то оно звучит следующим образом: роль - это "соответствующий принятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений"^*. Означает ли это, что люди, имеющие один и тот же статус (например, руководителя учебно-воспитательного коллектива), выполняют соответствующую ему роль одинаково? Жизненная практика подсказывает отрицательный ответ на этот вопрос. Если роль в определенном смысле "безлична", а ролевые предписания неизменны вне зависимости от конкретного носителя роли, то индивидуальным способом ее реализации является ролевое поведение. Именно это понятие характеризует личностные особенности конкретного носителя роли. Ролевое поведение учитывает уникальные индивидуально-психологические характеристики личности и неповторимые конкретные условия реализации его социальной роли, в которых эта личность функционирует.

^* (Краткий психологический словарь. - С. 309.)

Итак, сколько исполнителей роли, столько и вариантов ее исполнения. И все же можно выделить наиболее типичные способы реализации каждой роли. Возьмем, к примеру, роли лидера и руководителя группы. В психологической науке существуют такие понятия, как "стиль лидерства" и "стиль руководства". Именно так традиционно обозначается типичная для лидера (или руководителя) система приемов воздействия на ведомых (или подчиненных). Для того чтобы определить, какого стиля придерживается конкретный лидер или руководитель, необходимо выяснить, на что он в первую очередь ориентируется, строя свои взаимоотношения с товарищами по группе. Как правило, выделяют три основных стиля - авторитарный, демократический, попустительский. Ниже мы подробно проанализируем их содержательную сторону.

Понятно, что в силу самих своих ролей руководитель и лидер обязательно в той или иной мере значимы для группы. Но степень такой значимости в разных группах существенно варьирует. Зависит это, конечно, от множества причин. Среди них и индивидуально-психологические особенности руководителя или лидера, и их стилевые особенности, и социально-психологические характеристики групп, и задачи, которые эти группы решают, и многие другие условия. Чаще всего значимость одного человека для другого или для других в социальной психологии описывают с помощью терминов "референтность" и "авторитет". В дальнейшем нашем разговоре именно эти понятия и будут ключевыми.

Референтностью называется "зависимость субъекта от других людей, выступающая как избирательное отношение к ним в условиях, когда необходимо понять, оценить объект, вообще как-то отнестись к нему"^*. В любой реально функционирующей группе постоянно возникают проблемные ситуации, когда членам группы для принятия того или иного решения необходимо соотнести свои взгляды, мнения, позиции. Отдельный член группы обычно не стремится "перебрать" мнения всех своих товарищей, чтобы сориентироваться в обстановке, проверить справедливость своих взглядов и еще раз утвердиться в правильности выбранной им тактики. Для решения этой задачи он обычно обращается к мнению лишь одного или нескольких людей, наиболее значимых для него. Они-то и называются референтными лицами. Референтное лицо, или объект референтных отношений,- человек, на мнение которого ориентирован субъект этих отношений, чьи взгляды и позиции последний принимает во внимание, с чьими нормами и ценностями он соотносит свое поведение. Как правило, наиболее референтными в группе лицами являются лидер и руководитель. Порой это совершенно не означает, что тот человек, для которого они референтны, относится к ним позитивно. Имеется в виду сам факт их значимости для индивида, возможно, не основанной на их личных достоинствах, а отражающей важность той роли, которую играет в группе каждый из них.

^* (Краткий психологический словарь.- С. 301.)

Что касается авторитета, то этим термином обозначается внутреннее признание окружающими за человеком права на принятие ответственного решения в условиях значимой совместной деятельности. Подробнее о природе авторитета мы будем говорить ниже.

Итак, мы очень бегло ознакомились с основными, опорными понятиями, не используя которые было бы практически невозможно начать сколько-нибудь содержательный разговор на интересующую нас тему. Другие термины, которые встретятся в тексте, получат объяснение непосредственно по ходу изложения.