28.10.2023

Маркетинговые инструменты: промокоды

Некоторые бизнесмены, особенно начинающие, считают, что маркетинг - это совершенно ненужная вещь, влекущая расходы и не дающая никакой прибыли. Неудивительно, что у таких бизнесменов развитие собственного дела стоит на месте, ведь в эпоху цифровых технологий и Интернета стратегия компании зависит в первую очередь от маркетинга.

Промокоды являются одним из универсальных инструментов интернет-маркетинга, потому что выполняют три его основных функции:

• привлечение потенциальных клиентов;
• повышение лояльности постоянных клиентов;
• аналитические исследования.

Неудивительно, что для будущих маркетологов очень важно разобраться - http://www.raskraska.com/reading/?base=&news=466 - что такое промокоды, для чего их нужно использовать и где клиенты должны их находить в Интернете. После получения этих базовых знаний студенты используют кейсы с промокодами на практических занятиях, защищая свои проекты.

Промокод сам по себе выглядит очень простым, это набор букв, цифр и спецсимволов, который после активации на сайте интернет-магазина дает покупателю разнообразные бонусы, в зависимости от проекта маркетингового отдела. Основные бонусы такие:

• разные виды скидок;
• бесплатная доставка;
• скидки на услуги;
• подарки;
• акции (два по цене одного, при достижении определенной суммы один товар бесплатно и так далее);
• повышенный кэшбек;
• комбинированный бонус из вышеперечисленных.

У промокодов практически всегда есть срок действия, так они выполняют мотивирующую функцию, побуждая покупателей формировать и оплачивать заказы. Этот же эффект имеет ограничение использования промокода, например, десятью тысячами заказов.

Промокоды хорошо справляются с задачей управления покупательским поведением. Так, промокоды на старую коллекцию в преддверии выпуска новой послужит стимулированием спроса и вызовет освобождение складов. Еще индивидуальные промокоды могут быть выпущены для следующих поводов:

• день рождения клиента;
• приглашение друга;
• регистрация нового клиента;
• юбилей постоянного клиента и прочее.

Промокоды очень полезны, если возникает необходимость повысить лояльность клиентов. В случае возникающих ошибок и недочетов (опаздывает доставка, заказ неверно укомплектован, товары с просроченным сроком годности и другое) клиенту, помимо денежного возмещения, предоставляется выгодный индивидуальный промокод. Этот способ стимулирует продолжать заказывать товары у компании.

Современные методы работы с промокодами:

• геолокационное таргетирование;
• мобильные приложения;
• персонализация;
• программа лояльности;
• использование QR-кода и так далее.

Статистика по применению промокодов очень полезна для аналитики, причем учитываются разнообразные показатели: средний чек, количество позиций в чеке, география предложений, различные временные рамки и тому подобное.

Забавно, что существуют промокоды на курсы по интернет-маркетингу. Это быстроразвивающийся предмет, поэтому базовое государственное высшее образование не успевает за ним. Чтобы удовлетворить спрос, на рынке образовательных услуг существуют онлайн-курсы по интернет-маркетингу длительностью от нескольких часов до нескольких месяцев. И на эти курсы, которые обучают студентов проектной работе с промокодами, тоже есть промокоды, таким образом круг замыкается.

Люся Елисеева